聚焦婴幼儿托管服务 杭州望江街道打出“组合拳”

  0至3岁的婴幼儿如何照护,一直是不少双职工家庭无法破解的难题之一:老人带娃,怕太宠;请育儿嫂,不放心;送幼儿园,年龄小……同样是双职工家庭,家住杭州市上城区望江街道的沐沐妈妈却没有这样的烦恼,因为她找到了平衡点——家门口的托育班。

  据统计,望江街道辖区内共有0至3岁婴幼儿人口1200余名,因此,打造主体多元、模式多样、服务灵活的婴幼儿照护体系,一直是街道工作的重中之重。

  近年来,望江街道从辖区内居民对托育服务的实际的需求出发,逐渐完备托育服务内容,增加托育服务供给,降低托育门槛,让更优质的托育服务辐射到更多家庭。

  作为辖区内首家普惠性托育园,望江托育园满足了家长们的所有想象——园区按照甲级婴幼儿照护服务机构标准来打造,相关配套超过了不少民办托育园。园内配有大面积阅读区、活动区、游乐区等,充分满足孩子们的日常活动和游戏需要。园区以天然原木风为主体,自然舒适,给幼儿沉浸式家庭体验感的同时也在无形中培养美育。

  与此同时,随处可见圆弧设计、防夹手门、软垫软包等细节,更是体现了对孩童无微不至的关怀。

  27个月的沐沐是这里的“小学姐”,与望江托育园的结缘是去年11月,望江托育园刚开园2个月。“我们是双职工家庭,虽然长辈能帮忙带娃,但我们担心长辈难免溺爱孩子,因此在沐沐18个月时,我们就开始寻找托育园。”沐沐妈妈说。

  在考察了街道内大大小小、公办民办不下五所托育园后,沐沐一家最终被望江托育园的专业与细节打动,“最吸引我们的是街道的全力支持,望江托育园以公建民营形式引入专业机构运营,价格实惠的同时,托育品质有保障。同时,最早八点可入托,最迟傍晚六点接娃的时间安排,也符合我们这些上班族家长的需求。”

  探园后,沐沐妈妈提前预定了托位,“等孩子21个月时,我们就正式把她送入了这所‘家门口’的托育园。”

  如今,沐沐已经在望江托育园学习了半年,她的成长与变化,让全家十分欣喜。“最初入园时,沐沐仅会说‘爸爸、妈妈’以及简单的字词,但半年下来,沐沐已经能够与我们流畅对话,偶尔还会蹦出一些古灵精怪的语言,让我们全家捧腹大笑。”沐沐妈妈表示,接下来的一年,他们还会继续让沐沐在望江托育园里学习,直到进入幼儿园。

  今年7月,望江街道第二家公建民营普惠托育园——望江清泰托育园正式开园。截至目前,街道拥有社会托育机构10家,提供托位395个,在托幼儿380人。

  早上五点半,位于望江托育园的“中央厨房”已经热火朝天。30多平方米的操作间里,大厨们如往常一样,按照社区卫生服务中心提供的每日食谱开始备菜。这份食谱由上城区妇幼保健院的营养师全程指导,望江托育园的保健医生进行搭配,日日不重样。

  几个小时后,一道道用心制作的可口菜品出锅,大厨们第一时间将菜品封装打包,再由专人配送到各个托育机构,最大限度保证了餐食的色、香、味。

  除了每周食谱,厨房一侧的墙壁上还有一份幼儿过敏食物一览表,清楚地记录了各个园区的过敏宝宝以及他们的过敏食物。

  “每份餐食我们都根据不同时令、不同年龄段合理搭配,尽量避开幼儿过敏的食物。在制作的步骤中,每个环节都做到可追溯可检视,营养又安全。”保健医生介绍道。

  之所以创办“中央厨房”,望江街道人口家庭协会秘书长韩剑青这样说:“开办普惠托育园前,我们考察过不少相关项目,取经的同时也发现了一个问题,基本上没有一家托育园自带厨房,孩子们中午吃的都是订餐,没有针对0~3岁婴幼儿的专门定制菜单,而不同年龄段婴幼儿对营养的需求其实是不一样的。因此在前期规划场地的时候,我们设计了一个约30平方米左右的厨房,并由专人设计食谱,通过一段时间的试吃,家长们的反响非常好。后来我们想,为啥不让更多宝宝吃上安心餐呢?于是,就有了现在的‘中央厨房’。”

  为了更好缓解辖区内父母育儿难问题,街道全面整合社会资源,联动10家托育机构、5家成长驿站、30余家辖区单位和社会组织,构建资源互享、业务互助的“望江托育生态圈”,持续开展托育服务进社区、托育服务进驿站活动,其中就包括整合市妇保、口腔、眼科等多方优质资源,为有需要的家庭提供一站式婴幼儿健康服务,以及多场亲子养育技能提升课堂、育儿指导活动等,切实把服务做到了居民“家门口”“心坎上”。

  上午九点,许奶奶带着3岁的小孙女来到了位于望江街道近江东园社区的幸福邻里坊。登记后,许奶奶把小孙女交给了儿童成长中心的老师,自己则到医院取药、菜场买菜。一个小时后,许奶奶又回来接走了小孙女。

  作为“临时托”的体验者,许奶奶对此赞不绝口,“把孩子放在社区,十分便捷,而且有专业的老师帮我们看娃,我们很放心。我也能有一点时间,做自己的事情。”

  为满足居民对托育的不一样的需求,望江街道为居民提供1小时起步的安全照护、早期启蒙、科学养育等婴幼儿托管服务。托管地点除了几家普惠型托育机构外,还有不少“嵌入”在社区邻里中心,居民接送更加方便。

  “与普惠性托育点不同,我们还提供宝宝的临时性托管。比如,家长有事外出一两个小时,可以将宝宝托管在我们这里,不用提前预约,不收取费用。如果家长外出时间比较久,可以办理半日托或者全托,收费也非常便宜。”近江东园社区儿童成长中心负责人姚娜娜介绍,“我们的活动很丰富,教师团队都具备相关资质,家长不需要过多的担心。不光如此,我们还有丰富的课程,如围棋、创客手工坊、感统等,家长们可以再一次进行选择时间段来上课,费用也很合理。”

  “碎片化”托育是常规托育的补充,未来,望江街道还会探索更多“为小”场景,让服务更人性化和多样化。

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