泰山山顶矿泉水为何定价5元一瓶?景区最新回应

2024-07-19 22:14:51
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  冤,从一根明码标价的15元烤肠说起。有人嫌烤肠贵……我不免为雪乡叫声‘窦娥冤’,因为总有人给洁白的雪乡抹上一点黑。”有网友吐槽黑龙江雪乡食品价格过高,仅一根烤肠就卖15元,11月27日,当地媒体发文喊“冤”,表示“可以借鉴一下泰山山顶矿泉水的价格”。

  12月1日,当地媒体关于矿泉水价格的回应登上热搜,“泰山山顶矿泉水5元一瓶”被热议,记者到泰山景区实地走访,发现泰山中天门矿泉水价格在3-5元不等,南天门5-8元不等,而这些矿泉水大多都是由当地挑山工挑上山的。

  泰山山顶5元一瓶的矿泉水和雪乡15元一根的烤肠,引发了人们对景区物价标准的大讨论。

  泰山山顶的矿泉水为什么定价5元一瓶?成本有多少?监管部门是怎么样做物价监管的?对此,泰安市市场监督管理局,泰山景区分局消费者权益保护科负责人周长虎向中国之声《新闻有观点》介绍了相关情况。

  周长虎表示,商品的价值由经营者自主定价,矿泉水的成本主要从三方面考虑,第一,商户的经营成本,“比如租房价格,山上山下不同位置,价格不相同”;第二,人力成本,从业者往往要在山上持续工作半个月,雇工的的薪资较高;第三,运输成本,矿泉水一般用车辆拉到中天门,靠人力将矿泉水从中天门挑到南天门,“人力每次也只能挑三四包,一次起码四五个小时,一天最多两趟,一趟也到不了200块钱。”

  泰山景区采取了怎样的管理方式,自主定价是否也有明确的监督机制?周长虎表示,各租金区均设立市场监管所,承担包括价格检查在内的市场监管巡查工作,每个市场监管所有工作人员值班,要求商户明码标价,防止经营者联合哄抬物价的情况出现,并从始至终保持12315、12345等电话投诉渠道的畅通。

  周长虎坦言,“作为一个执法人员,近一两年并未接到价格高的投诉,不仅是矿泉水,其他商品也没有接到过,商品定价主要靠市场规律调节,做到不串通哄抬物价,做到明码标价,做到不欺诈游客,让我们消费者明明白白消费就可以了”。

  12月1日,黑龙江省牡丹江市文化广电和旅游局相关工作人员告诉媒体,因雪乡一年的经营时间很短,“差不多就两个月左右”,加上雪乡离牡丹江市区有160多公里,若遇大雪封山,其物流成本会比另外的地方高很多,和其他景区相比,“它(景区)卖得并不贵。”

  黑龙江省委宣传部副部长、省文化和旅游厅厅长张丽娜在发布会上表示,针对冬季旅游市场顽症痼疾、不合理低价游等违反法律法规经营行为、核心景区外自费项目经营还不规范等问题,制定了一系列措施,全力以赴做好冬季旅游市场各项保障工作,确保游客游得放心、玩得舒心。针对雪乡旅游不规范现象,如何加强执法检查和监管?牡丹江市文化广电和旅游局局长惠金山表示,雪乡游乐项目定价已登记备案,并于景区显著位置悬挂价格公示牌,雪乡管委会进行全天候巡查监管,严查不执行公示价格标准等行为,一经查实严肃处理。同时,建立冬季旅游会商联动机制,通过开展区域执法联动、共同发布诚信指导价、投诉联查联办等方式,对旅行社低价揽客、导游强迫消费、车辆无资质营运等问题,进行严厉打击、有效打击、精准打击,切实从根源上遏制不合理低价游等问题的产生。12345投诉热线小时畅通,确保游客遇上问题时,一个电话就可以实现‘第一时间、第一地点’快速受理,妥善处置。15元一根的烤肠,价格到底合理不合理,当地工作人员怎么看?黑龙江省牡丹江市文化广电和旅游局相关工作人员表示,雪乡的经营时间一年仅有2个月左右,且距离市区160公里,遇到大雪封山的情况,物流成本和其他景区相比会高很多,“而且商户拥有自主定价的权利,我们只负责监督是否明码标价,无权干涉定价。”

  雪乡15元一根烤肠到底贵不贵?雪乡和泰山的“隔空价格论战”应该走向何方?国际关系学院公共管理系教授储殷对中国之声《新闻有观点》表达了自己的看法。

  储殷表示,雪乡的营业周期短,在很短的营业周期内要赚取一年的利润,且寒冷地带的旅游项目本身较贵,从这方面考虑,烤肠15元一根不算很贵。泰山5块钱一瓶的矿泉水则有些便宜,“我亲眼见过泰山挑夫,我觉得太不容易了,矿泉水卖10块钱也是合理的”。

  储殷认为,泰山方面的隔空迅速回应是好事,反映了近几年各地对景区价格的高度敏感性,紧盯价格问题、服务问题,出现舆情及时回应。他同时表示,各地应对这种声音应保持健康心态,很多时候机场、景区、服务站的“高价”不适用于日常销售逻辑,“只要没有强买强卖,很多时候对定价不宜太敏感”。

  面对景区定价带来的问题解决,储殷提出三点建议,景区方面要用谦卑的姿态、友好的服务面对不统一,不能急于制造对立,处理问题更要强调方式方法,“很多事情说话态度可能比内容更引人注意”;政府方面在面对舆情时,要注意“一刀切”的背后可能是很复杂的利益分化的社会;对于个体,个人消费能力不同,各地的消费链条也不同,面对网络上的价格的讨论要做到有定力,“并不是网络上谁的声音大谁就占便宜,我们能接受几十块一杯的星巴克,为什么不能接受60多一碗的牛肉面呢,其实是一个道理”。

  “这就是一个充满了误解的时代,所以我们在误解的时候稍微等一下、停一下,就会好很多。” 储殷呼吁道。

  根据新版内容,在泰山风景名胜区内捡拾带离山石且拒不改正的,情节严重的将被处2万元以下罚款。

  五岳之首的泰山,既是世界文化遗产,又是世界地质公园,属于世界文化与自然双重遗产,一直是中华文化传承的重要地标。

  据气象预报显示,8月6日山东泰安地区将有一次强降雨过程,为此泰山景区启动防汛应急预案,停止售票,启动全山广播,信息显示屏播发紧急提示,并紧急疏散景区内的游客。目前景区游客已经疏散完毕。

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